課桌椅廠家要知“彼”，就要充分了解客戶的需求，盡可能獲得資訊。客戶在選擇課桌椅產品時，會從自身的條件、發展戰略、產品定位、產品的性價比優劣、課桌椅廠家的支持程度等各方面進行綜合衡量和取舍，其采購過程也比較復雜。作為課桌椅廠家，在銷售過程中須針對上述各方面有較為整體的掌握，從而才能自如應對。文章來源課桌椅http://www.1ibm.cn/。